Browsing A - Teacher Training and Education by Author "Agustina, Agustina"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA BIGMALL SAMARINDA
Agustina, Agustina; Ellyawati, Noor; Rahayu, Vitria Puri (Prodi Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Mulawarman, 2021-12-30)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Toko Buku Gramedia Bigmall Samarinda. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sampling ...