PENERAPAN STANDAR ISO 9001:2015 SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA PT PLN (PERSERO) UPDK MAHAKAM UL PLTGU TANJUNG BATU
View/ Open
Date
2020-06Author
Sandy, Dwi Prasetyo
Irawan, Bambang
Apriani, Fajar
Metadata
Show full item recordAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan
penerapan standar ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu serta mengidentifikasi
penerapan Budaya Mutu yang terdapat pada PT PLN (Persero) UPDK Mahakam UL
PLTGU Tanjung Batu. Jenis penelitan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif,
pengumpulan data dilakukan dnegan observasi, wawancara dan studi literatur.
Teknik analisis data yang digunakan adalah model interaktif. Hasil penelitian
menunujukkan bahwa penerapan Sistem Manajemen Mutu pada PT PLN (Persero)
UPDK Mahakam UL PLTGU Tanjung Batu berjalan dengan baik. Penerapan
kebijakan didukung dengan budaya mutu perusahaan. Namun keterbatasan tenaga
kerja, konsistensi pegawai dan kurangnya sosialisasi terkait penerapan ISO
9001:2015 masih menjadi kendala yang dialami oleh perusahaan.