Turnitin Report - Strategi Kinerja Layanan Rumah Sakit Umum di Samarinda

Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.unmul.ac.id/handle/123456789/5956

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Hidayati, Tetra
dc.date.accessioned	2021-03-29T00:40:20Z
dc.date.available	2021-03-29T00:40:20Z
dc.date.issued	2021-03-07
dc.identifier.uri	http://repository.unmul.ac.id/handle/123456789/5956
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesenjangan antara kinerja dan harapan pada Rumah sakit di samarinda. Penelitian ini menggunakan Important performance Analysis (IPA). Unit analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengunjung dari 5(lima) rumah sakit umum yang ada di samarinda yaitu Rumah sakit dirgahayu, Rumah sakit Samarinda Medica Citra (SMC), Rumah sakit H. Darjad, Rumah sakit Rumah sakit AW syahranie dan RS A, Muis dengan jumlah sampel sebanyak 250 orang untuk layanan rawat jalan. Kinerja layanan dianalisis dengan SERQUAL yang menggunakan lima dimensi yaitu keandalan, keresponsifan, empati, jaminan dan bukti fisik.	en_US
dc.language.iso	en_US	en_US
dc.publisher	Faculty of Economics and Business, Mulawarman University	en_US
dc.title	Turnitin Report - Strategi Kinerja Layanan Rumah Sakit Umum di Samarinda	en_US
dc.type	Technical Report	en_US
Appears in Collections:	Turnitin Report

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Strategi Kinerja Layanan Rumah Sakit Umum di Samarinda.pdf		2.17 MB	Adobe PDF	View/Open

DSpace JSPUI