PENGARUH PERSEPSI KEBERMANFAATAN DAN PERSEPSI KEMUDAHAN SERTA PERSEPSI KEPUASAN TERHADAP PENGGUNAAN E-FILING BAGI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KOTA SAMARINDA

Abstract

Daniar Agus Samudra. Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kepuasan terhadap Penggunaan e-filing bagi Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Samarinda. Dibimbing oleh Bapak Dr. Iskandar, S.E., M.Si., Ak., CA., CSRS. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kepuasan terhadap Penggunaan e-filing bagi Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Samarinda. Sampel pada penelitian ini sebanyak 120 wajib pajak orang pribadi di Kota Samarinda yang menggunakan e-filing dalam pelaporan SPT. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari wajib pajak orang pribadi di Kota Samarinda dan menggunakan alat analisis berupa SPSS versi 25. Hasil pada penelitian ini adalah Persepsi Kebermanfaatan berpengaruh signifikan dan positif terhadap penggunaan e-filing sedangkan untuk Persepsi Kemudahan terhadap penggunaan e-filing berpengaruh tidak signifikan dan positif terhadap penggunaan e-filing dan Persepsi Kepuasan berpengaruh signifikan dan positif terhadap penggunaan e-filing. Melalui penelitian ini peneliti berharap dapat menambah informasi bagi fiskus secara khusus fiskus KPP Pratama Samarinda Ulu atau pihak lain serta nantinya dapat dijadikan salah satu referensi pengetahuan terkait variable yang dibahas dalam penelitian ini.