Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM dengan Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderasi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemahaman peraturan perpajakan, kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM dengan preferensi risiko sebagai variabel moderasi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Samarinda Ilir. Penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan sampel yang memenuhi kriteria sebanyak 100 responden. Jenis data yaang digunakan adalah data kuantitatif dan sumber data primer yang didapatkan melalui kuesioner. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa pemahaman peraturan perpajakan, kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, preferensi risiko mampu memoderasi (memperkuat) hubungan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak, preferensi risiko tidak mampu memoderasi hubungan pemahaman peraturan perpajakan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.