Pengaruh Penerapan Layanan E-SAMSAT dan Program SAMSAT Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Samarinda

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh penerapan layanan E-SAMSAT dan program samsat drive thru terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kota Samarinda. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan data primer, dan diukur dengan skala Likert. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan teknik sampling yang digunakan ialah simple random sampling, dan data dikumpulkan dengan menggunakan metode kuesioner. Analisis data menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Layanan E-SAMSAT memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. (2) Program samsat drive thru tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.