Pengaruh Program E-Samsat, Layanan Samsat Corner, dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Samarinda

Abstract

Putri Yasmin, 2023. Pengaruh Program E-Samsat, Layanan Samsat Corner dan Sistem Samsat Drive Thru terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Samarinda. Dibawah bimbingan Ibu Prof Mintarti. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Program E-Samsat, Layanan Samsat Corner dan Sistem Samsat Drive Thru terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Samarinda. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan data primer serta diukur dengan skala likert. Populasi penelitian ini adalah wajib pajak yang terdaftar di Badan Pendapatan Daerah Unit Pelaksana Teknis Daerah Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (UPTD PPRD) Samarinda, sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuisioner kepada responden. Penentuan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan Teknik accidental sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda yang diolah menggunakan IBM SPSS Versi 25. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Program E-Samsat, Layanan Samsat Corner tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Samarinda, sedangkan Sistem Samsat Drive Thru berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Samarinda.

Kata Kunci: program e-samsat, layanan samsat corner, sistem samsat drive thru