Kinerja Aparatur dalam Memediasi Kreativitas dan Inovasi Terhadap Keberhasilan Penerapan e-Kelurahan

Abstract

Di era digital, pemanfaatan teknologi dan informasi telah berkembang sangat pesat untuk membantu manusia dalam pekerjaan sehari-hari. Ini tidak terlepas dari tuntutan perusahaan privat maupun instansi publik, agar menciptakan karakter professional pegawai secara berkelanjutan. Kami berusaha untuk menyoroti sejauh mana pengaruh kreativitas dan inovasi pada kesuksesan implementasi e-Kelurahan dengan peranan kinerja aparatur di Kelurahan Sidomolyo, Kota Samarinda. Teknik analisis jalur digunakan untuk menjawab tujuan dan usulan hipotesis. Interpretasi data ditunjang dengan data survey kepada 100 unit informan di tahun 2019. Mereka adalah penduduk sipil yang berdomisi dan sedang mengurus keperluan administrasi yang mendapatkan pelayanan di Keluruhan Sidmolyo, sehingga teknik purposive sampling sangat tepat untuk menggambarkan karakteristik informan. Hasilnya, penemuan ini menyimpulkan bahwa kreativitas dan inovasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja aparatur. dari pengaruh secara langsung lainnya, kreativitas dan inovasi berdampak signifikan terhadap kesuksesan penerapan e-Kelurahan. Kemudian, kinerja aparatur juga memiliki pengaruh yang signifikan bagi kesuksesan penerapan e-Kelurahan. Terakhir, khusus untuk pengaruh secara tidak langsung, kreativitas dan inovasi telah berpengaruh signifikan terhadap kesuksesan penerapan e-Kelurahan dengan peran kinerja aparatur yang baik. Studi ini mengindikasikan untuk kepentingan teoritis dan prktis, perlu didukung dengan sebuah keberhasilan pelayanan publik yang mensinergikan antara sumber daya manusia dan digitalisasi.