Browsing J - Economics and Business by Author "Rahman"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan
Asnawati; Suharno; Rahman (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman, 2021)Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana pengaruh bentuk fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati terhadap kepuasan pelanggan di PT. ASRUL BERSAUDARA. Penelitian ini menggunakan teknik ...