Browsing A - Engineering by Subject "CSI"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Kualitas Pelayanan Pada Ritel Modern dengan Pendekatan Retail Service Quality Scale (RSQS) Dikombinasikan dengan Customer Satisfaction Index (CSI)
(Universitas Pembangunan Nasional (UPN) - Surabaya, 2022-07)Indomaret Trikora merupakan salah satu cabang Indomaret yang terletak di wilayah Kota Samarinda tepatnya di Kecamatan Palaran. Indomaret cabang ini terus mengalami penurunan performance setiap bulannya dalam hal omset dan ...